§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Sabine Knörle, Büchel 1, 88267 Vogt, nachfolgend „Anbieterin“ genannt, und ihren Kundinnen und Kunden, nachfolgend „Kundin“ genannt.
2. Die AGB gelten insbesondere für:
   • Coachings und Beratungen,
   • Intensivweiterbildungen,
   • Seminare und Workshops,
   • Online-Veranstaltungen,
   • tiergestützte Angebote,
   • sonstige Veranstaltungen und Dienstleistungen,
   • den Verkauf von Waren über den Webshop der Anbieterin.
3. Für einzelne Angebote können ergänzende oder abweichende Vertragsbedingungen gelten. Diese ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag, Angebot, der Kursbeschreibung oder der Produktbeschreibung.
4. Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und der Kundin haben Vorrang vor diesen AGB.
5. Die Angebote richten sich grundsätzlich an volljährige Personen.

 

A. Allgemeine Vertragsbestimmungen

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Waren, Dienstleistungen, Veranstaltungen oder Weiterbildungen auf der Website, im Webshop, in Prospekten, sozialen Medien oder sonstigen Werbemitteln stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
2. Bei Dienstleistungen, Weiterbildungen und Veranstaltungen kommt der Vertrag durch die verbindliche Anmeldung der Kundin und die Annahme durch die Anbieterin zustande.
3. Die Annahme kann insbesondere durch eine Anmeldebestätigung, eine Bestätigung in Textform, die Übersendung eines Vertrags oder durch Beginn der Leistungserbringung erfolgen.
4. Bei Bestellungen über den Webshop kommt der Vertrag nach Maßgabe der dort beschriebenen Bestellschritte zustande. Die wesentlichen Eigenschaften der Ware sowie Preis, Zahlungs-, Liefer- und sonstige Vertragsbedingungen werden der Kundin vor Abgabe ihrer verbindlichen Bestellung mitgeteilt.
5. Die Anbieterin ist berechtigt, eine Anmeldung oder Bestellung abzulehnen, wenn sachliche Gründe hierfür bestehen.

 

§ 3 Leistungsumfang und Leistungsänderungen

1. Art, Umfang, Dauer und konkrete Inhalte einer Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, der Kursbeschreibung oder der Produktbeschreibung in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung.
2. Bei Weiterbildungen, Seminaren und Workshops kann die Anbieterin Inhalte und Ablauf angemessen anpassen, sofern dadurch der vereinbarte Gesamtcharakter, die vereinbarte Dauer und der wesentliche Leistungsumfang erhalten bleiben.
3. Bei Online-Veranstaltungen ist die Kundin selbst für die erforderliche technische Ausstattung, einen geeigneten Internetzugang sowie die Funktionsfähigkeit ihrer eigenen Geräte verantwortlich.
4. Ein Anspruch auf die Nutzung einer bestimmten technischen Plattform besteht nicht.
5. Die Anbieterin ist berechtigt, einzelne Termine aus wichtigem Grund, insbesondere aufgrund von Krankheit, technischer Störungen oder höherer Gewalt, zu verschieben oder durch einen gleichwertigen Ersatztermin zu ersetzen.
6. Kann eine Leistung aufgrund von Umständen, die die Anbieterin nicht zu vertreten hat, nicht wie vorgesehen erbracht werden, wird die Leistung nach Möglichkeit zu einem angemessenen Ersatztermin erbracht.

 

B. Coachings und Beratungen

§ 4 Coachings und Beratungen

1. Coachings und Beratungen dienen der persönlichen Reflexion, Orientierung, Selbsterfahrung und individuellen Entwicklung.
2. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg.
3. Die Angebote ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilbehandlungen oder psychotherapeutischen Behandlungen durchgeführt, soweit hierfür eine entsprechende gesetzliche Erlaubnis erforderlich wäre.
4. Die Kundin bzw. der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über die Umsetzung der im Coaching oder in der Beratung gewonnenen Erkenntnisse und Empfehlungen.
5. Einzelcoachings und Supervisionen: Eine Sitzung dauert 60 Minuten. Das Honorar für terminierte Einzelsitzungen ist spätestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin auf dem angegebenen Konto einzuzahlen.
6. Eine Absage oder Verschiebung eines Einzelcoachings oder einer Supervision ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichtteilnahme gilt der Termin als wahrgenommen und das vereinbarte Honorar ist in voller Höhe fällig. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.
7. Sagt die Anbieterin einen vereinbarten Termin für ein Einzelcoaching oder eine Supervision ab, wird ein Nachholtermin angeboten. Ist ein Nachholtermin nicht möglich, wird ein bereits gezahltes Honorar für den betreffenden Termin zurückerstattet.
8. Coachingprogramme: Für Coachingprogramme gelten ergänzend die jeweils im Angebot oder individuellen Vertrag vereinbarten Bedingungen. Die Regelungen zur vorzeitigen Beendigung eines Coachingprogramms ergeben sich aus § 13.
9. Einzelne Termine innerhalb eines Coachingprogramms sind keine separat gebuchten Einzelcoachings im Sinne der Ziffern 5 bis 7. Für sie gelten die im jeweiligen Coachingvertrag vereinbarten Bedingungen.
10. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

C. Intensivweiterbildungen

§ 5 Intensivweiterbildungen

1. Für Intensivweiterbildungen gelten neben diesen AGB die Bedingungen des jeweiligen Weiterbildungsvertrags und der jeweils gültigen Kursbeschreibung.
2. Umfang, Dauer, Termine, Inhalte, Teilnahmevoraussetzungen und gegebenenfalls Leistungsnachweise ergeben sich aus dem jeweiligen Weiterbildungsvertrag und der Kursbeschreibung.
3. Eine Weiterbildung kann aus Online-Veranstaltungen, Präsenzveranstaltungen, Übungen, Selbsterfahrungsanteilen und selbstständig durchzuführenden Gruppenarbeiten bestehen.
4. Soweit Kleingruppenarbeit Bestandteil einer Weiterbildung ist, kann deren Organisation den Teilnehmerinnen obliegen. Sofern im Weiterbildungsvertrag nichts anderes vereinbart ist, schuldet die Anbieterin keine organisatorische Betreuung dieser selbstorganisierten Gruppenarbeit.
5. Die Teilnahme an einer Weiterbildung erfolgt eigenverantwortlich. Die Teilnehmerin entscheidet selbst, in welchem Umfang sie sich auf Übungen, Selbsterfahrungsanteile und persönliche Prozesse einlässt.
6. Die Anbieterin übernimmt keine Garantie dafür, dass die Teilnehmerin durch die Weiterbildung bestimmte persönliche, berufliche oder wirtschaftliche Ziele erreicht.
7. Eine Weiterbildung ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.
8. Soweit eine Weiterbildung eine bestimmte Vorqualifikation voraussetzt, ist die Teilnehmerin verpflichtet, diese Voraussetzung vor Vertragsschluss zu prüfen und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
9. Die Ausstellung eines Zertifikats bestätigt ausschließlich die im jeweiligen Zertifikat bezeichnete Teilnahme beziehungsweise die dort genannten Leistungen. Eine staatliche Anerkennung, berufliche Zulassung oder Erlaubnis zur Ausübung eines gesetzlich geschützten Berufs ist damit nicht verbunden.

 

D. Seminare, Workshops und Online-Veranstaltungen

§6 Seminare, Workshops, Heilabende und Online-Veranstaltungen

Für Seminare, Workshops, Heilabende und sonstige Veranstaltungen gelten die folgenden Teilnahmebedingungen.

Bei begrenzter Teilnehmerinnenzahl werden Anmeldungen grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

Die Seminargebühr ist vor Beginn des Seminars zu überweisen. Für bestimmte Seminare kann zusätzlich eine Anmeldegebühr für Seminarunterlagen erhoben werden. Die Höhe und Fälligkeit einer solchen Anmeldegebühr werden in der Anmeldebestätigung mitgeteilt. Die Anmeldegebühr ist nicht erstattungsfähig. 

Die Anbieterin kann Veranstaltungen aus wichtigem Grund absagen oder verschieben.

Wird eine Veranstaltung von der Anbieterin abgesagt, wird grundsätzlich ein Ersatztermin angeboten. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden auf den Ersatztermin angerechnet. 

Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Bei Veranstaltungen mit festem Termin oder Zeitraum gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Eine Stornierung außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht vorgesehen. Bei einer Absage oder Nichtteilnahme bleibt die Teilnahmegebühr in voller Höhe fällig. Bereits geleistete Teilnahmegebühren werden nicht zurückerstattet.

Hinweis: Bei einer Absage oder Nichtteilnahme erfolgt keine Erstattung der Teilnahmegebühr. Die Anbieterin empfiehlt daher den Abschluss einer geeigneten Seminar-Rücktrittsversicherung.

E. Tiergestützte Angebote

§ 7 Tiergestützte Angebote

1. Tiergestützte Angebote werden unter Einbeziehung von Tieren durchgeführt.
2. Die Teilnehmerin verpflichtet sich, den Anweisungen der Anbieterin im Umgang mit den Tieren Folge zu leisten.
3. Die Anbieterin entscheidet aufgrund des Tierwohls, der Sicherheit und der jeweiligen Situation, ob und in welchem Umfang ein Tier in eine Einheit einbezogen wird.
4. Die Anbieterin kann die Einbeziehung eines Tieres jederzeit abbrechen oder durch eine andere geeignete Form der Durchführung ersetzen.
5. Die Teilnehmerin ist verpflichtet, relevante Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstige Umstände, die für eine sichere Durchführung wesentlich sein können, vor Beginn des Angebots mitzuteilen.
6. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
7. Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

 

F. Webshop und Warenverkauf

§ 8 Warenangebot und Vertragsschluss im Webshop

1. Die Anbieterin verkauft über ihren Webshop insbesondere Aurasprays, Weihrauch, Pendel, Kartensets und weitere Waren.
2. Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3. Die Kundin gibt durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
4. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch die Anbieterin zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine Bestellbestätigung oder durch Versand der Ware erfolgen.
5. Die Anbieterin speichert den Vertragstext nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Die Bestelldaten werden der Kundin im Rahmen der gesetzlichen Informationspflichten zur Verfügung gestellt.
6. Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird die Kundin hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

 

§ 9 Preise und Zahlungsbedingungen im Webshop

1. Die jeweils angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2. Soweit die Anbieterin die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
3. Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird der Kundin vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
4. Die im Webshop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden im jeweiligen Bestellprozess angezeigt.
5. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
6. Gerät die Kundin mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

§ 10 Lieferung und Versand

1. Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
2. Sollte sich eine Lieferung aus Gründen verzögern, die die Anbieterin nicht zu vertreten hat, wird die Kundin hierüber angemessen informiert.
3. Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für die Kundin zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten werden der Kundin hierfür nicht berechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbraucherverträgen erst mit der Übergabe der Ware an die Kundin oder eine von ihr bestimmte Person über.

 

§ 11 Eigentumsvorbehalt und Mängelhaftung

1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.
2. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
3. Die Kundin wird gebeten, die gelieferte Ware möglichst zeitnah auf offensichtliche Transportschäden oder erkennbare Mängel zu überprüfen und der Anbieterin solche Schäden möglichst zeitnah mitzuteilen.
4. Die gesetzlichen Rechte der Kundin werden durch eine verspätete Mitteilung nicht eingeschränkt.
5. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn eine solche ausdrücklich für das jeweilige Produkt zugesagt wurde.

 

G. Gemeinsame Bestimmungen

§ 12 Eigenverantwortung und gesundheitliche Hinweise

1. Die Angebote der Anbieterin können persönliche Reflexions-, Selbsterfahrungs- und Entwicklungsprozesse beinhalten.
2. Die Kundin trägt die Verantwortung dafür, vor Teilnahme zu prüfen, ob das jeweilige Angebot für sie geeignet ist.
3. Bei bestehenden gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden sollte vor der Teilnahme gegebenenfalls ärztlicher oder psychotherapeutischer Rat eingeholt werden.
4. Die Angebote der Anbieterin ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.
5. Soweit Produkte wie Aurasprays, Weihrauch oder andere Waren mit Anwendungshinweisen angeboten werden, sind die jeweiligen Produktinformationen und Anwendungshinweise zu beachten.
6. Die von der Anbieterin angebotenen Produkte dienen ausschließlich dem jeweils angegebenen Verwendungszweck. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern, sofern dies nicht ausdrücklich aufgrund einer gesetzlichen Zulassung vorgesehen ist.

 

§ 13 Absagen, Rücktritt und Beendigung

1. Für den jeweiligen Vertrag gelten die im Angebot, Buchungsprozess oder individuellen Vertrag vereinbarten Bedingungen zu Absagen und einer vorzeitigen Beendigung.
2. Diese Bedingungen können insbesondere Regelungen zu Fristen, Ersatzterminen oder einer Ersatzteilnehmerin enthalten.
3. Das gesetzliche Widerrufsrecht der Verbraucherin bleibt hiervon unberührt. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
4. Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und sonstige Beendigungsrechte bleiben ebenfalls unberührt.
5. Für das Coaching-Programm gilt: Beendet die Klientin das Coaching-Programm nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist vorzeitig, bleibt der vereinbarte Gesamtpreis vollständig zur Zahlung fällig. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.
6. Die digitalen Begleitmaterialien und Audio-Meditationen stehen der Klientin während der vereinbarten Laufzeit des Coaching-Programms sowie für weitere drei Monate nach der letzten Coaching-Sitzung zur Verfügung. Bei einer vorzeitigen Beendigung des Coaching-Programms durch die Klientin endet der Zugang zu den digitalen Begleitmaterialien und Audio-Meditationen mit der Beendigung des Coaching-Programms.
7. Das Recht beider Vertragsparteien zur Kündigung aus wichtigem Grund sowie sonstige zwingende gesetzliche Kündigungs- und Beendigungsrechte bleiben unberührt.

 

§ 14 Widerrufsrecht

1. Verbraucherinnen steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
2. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs sowie zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung der Anbieterin.
3. Für Waren, Dienstleistungen und gegebenenfalls digitale Inhalte gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
4. Wird bei einer Dienstleistung ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, informiert die Anbieterin gesondert über die gesetzlichen Folgen dieses vorzeitigen Leistungsbeginns.
5. Bei Dienstleistungen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen im Fall eines Widerrufs Wertersatz für bis zum Widerruf erbrachte Leistungen geschuldet sein.
6. Bei bestimmten Waren kann das Widerrufsrecht aufgrund gesetzlicher Ausnahmen ausgeschlossen sein, beispielsweise bei bestimmten versiegelten Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen bleiben maßgeblich.

 

§ 15 Aufzeichnungen und Online-Veranstaltungen

1. Eine Aufzeichnung von Online-Veranstaltungen findet grundsätzlich nur statt, wenn die Teilnehmerinnen hierüber vor Beginn informiert wurden und die hierfür erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen vorliegen.
2. Soweit eine Aufzeichnung ausnahmsweise erstellt wird, um einer verhinderten Teilnehmerin das Nachholen einer Veranstaltung zu ermöglichen, wird die Aufzeichnung ausschließlich für diesen Zweck verwendet.
3. Persönliche Inhalte und Äußerungen anderer Teilnehmerinnen dürfen nicht ohne deren Zustimmung aufgezeichnet, vervielfältigt oder weitergegeben werden.
4. Eine von der Anbieterin bereitgestellte Aufzeichnung darf nicht veröffentlicht, weitergegeben oder Dritten zugänglich gemacht werden.
5. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Aufzeichnungen erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen.

 

§ 16 Vertraulichkeit

1. Im Rahmen von Coachings, Weiterbildungen, Seminaren, Workshops und Gruppenveranstaltungen können persönliche Informationen und vertrauliche Inhalte ausgetauscht werden.
2. Die Teilnehmerinnen verpflichten sich, persönliche Informationen, Äußerungen und Inhalte anderer Teilnehmerinnen vertraulich zu behandeln.
3. Eine Weitergabe solcher Inhalte, Namen, Aufnahmen oder sonstiger personenbezogener Informationen an Dritte ist ohne entsprechende Zustimmung nicht zulässig.
4. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Teilnahme fort.
5. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

 

§ 17 Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Kursunterlagen, Arbeitsmaterialien, Texte, Konzepte, Videos, Audiodateien und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
2. Die bereitgestellten Inhalte dürfen ausschließlich für die eigene Teilnahme und persönliche Nutzung verwendet werden.
3. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
4. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
5. Die Weitergabe von Zugangsdaten zu Online-Angeboten oder digitalen Inhalten an Dritte ist nicht gestattet.

 

§ 18 Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.
3. Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
5. Für die Inhalte und Durchführung selbstorganisierter Gruppenarbeiten übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung, soweit diese nicht von ihr durchgeführt oder organisatorisch betreut werden.

 

§ 19 Datenschutz

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
2. Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für die Durchführung eines Vertrags, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit der Kundin oder aufgrund einer sonstigen gesetzlichen Grundlage erforderlich ist.
3. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung der Anbieterin.

 

§ 20 Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

 

§ 21 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht.
2. Gegenüber Verbraucherinnen gilt die Rechtswahl nach Absatz 1 nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.
3. Ein Gerichtsstand wird gegenüber Verbraucherinnen nicht abweichend von den gesetzlichen Vorschriften vereinbart.
4. Änderungen und Ergänzungen individueller Verträge bedürfen grundsätzlich keiner strengeren Form als der gesetzlich vorgeschriebenen oder im jeweiligen Vertrag vereinbarten Form. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 01.09.2026